NovaFlow 是什么？+
NovaFlow 是 Windows 桌面工具，支持批量素材处理、长视频制作、字幕处理和本地输出。高级版支持 YouTube 自动私密上传。
查看对应使用文档 →如何获取 NovaFlow 使用授权？+
授权相关问题请联系 QQ 250437319。
查看对应使用文档 →基础版和高级版有什么区别？+
两个版本都支持本地批量制作；高级版额外支持 YouTube 自动私密上传。上传后保持私密。
查看对应使用文档 →一个账号能登录几台电脑？+
当前一个账号绑定一台电脑。换机前需要释放原设备。
查看对应使用文档 →邮箱验证码收不到怎么办？+
确认邮箱地址并检查垃圾邮件，稍后重新发送；仍无法完成时联系 QQ 客服。
查看对应使用文档 →注册或激活失败怎么办？+
检查邮箱验证码、密码和卡密是否填写完整，再按页面提示重试。
查看对应使用文档 →登录失败怎么办？+
确认网络、邮箱和密码；忘记密码时使用官网找回密码。
查看对应使用文档 →账号版本或到期时间不对怎么办？+
联网后重新登录并刷新账号状态；仍不一致时联系 QQ 客服核对。
查看对应使用文档 →换电脑或提示设备已绑定怎么办？+
换机前释放原设备，再在新电脑登录。设备释放不会自动搬运本地素材。
查看对应使用文档 →忘记密码邮件收不到怎么办？+
检查邮箱地址和垃圾邮件，稍后重新申请。
查看对应使用文档 →密码重置链接失效怎么办？+
重新申请，并使用最新一封邮件中的链接。
查看对应使用文档 →NovaFlow需要什么电脑配置？+
需要 Windows 10 / 11 64位。视频处理能力以 NVIDIA GPU、驱动和 H.264 硬件编码运行检查为准；源码未规定最低显卡型号、显存或固定最低内存。首次安装字幕组件前建议 AI 组件磁盘保留至少 20 GB，素材和输出另计。
查看对应使用文档 →NovaFlow需要联网吗？+
NovaFlow需要联网完成账号登录与授权验证。
查看对应使用文档 →正确下载入口在哪里？+
从 NovaFlow 官网顶部“下载”进入，并点击“下载 NovaFlow”。
查看对应使用文档 →安装包下载失败怎么办？+
确认浏览器连接和磁盘空间后重试；持续失败时联系 QQ 客服。
查看对应使用文档 →Windows安装提示怎么办？+
确认安装包来自 NovaFlow 官网，并核对下载页的版本、大小和 SHA-256。
查看对应使用文档 →安装后无法启动怎么办？+
重启电脑后重新打开；仍无法启动时准备 Windows 版本、NovaFlow 版本和错误截图。
查看对应使用文档 →运行环境检查出现需要处理怎么办？+
打开对应项目的建议，处理账号、存储、视频、字幕、授权或连接问题后重新检查。
查看对应使用文档 →显卡加速不可用怎么办？+
运行检查会验证 NVIDIA GPU、驱动和 H.264 硬件编码。按检查结果处理，具体最低型号没有统一规定。
查看对应使用文档 →媒体验证档案应该怎么选？+
大多数用户使用默认的“标准”档案，无需修改高级参数。
查看对应使用文档 →普通用户需要修改高级参数吗？+
通常不需要。先使用默认预设完成小任务，只有诊断指向明确参数时再一次修改一项。
查看对应使用文档 →如何恢复默认参数？+
媒体验证重新选择“标准”，字幕档案重新选择“平衡”，确认识别模型后保存。修改只影响新任务。
查看对应使用文档 →素材库无法绑定怎么办？+
选择当前 Windows 用户可读写、空间充足的本地目录。
查看对应使用文档 →剧目链接无法识别怎么办？+
确认链接完整且可打开，并检查当前素材来源需要的下载授权。
查看对应使用文档 →素材下载失败怎么办？+
检查链接、下载授权、磁盘和任务诊断。单个来源异常时只排查当前任务。
查看对应使用文档 →下载授权怎么配置？+
如需配置下载授权，请联系 QQ 250437319。
查看对应使用文档 →本地媒体导入失败怎么办？+
确认文件有效、素材库可写并且磁盘空间足够。
查看对应使用文档 →合成失败或成片异常怎么办？+
检查源文件、磁盘空间和视频运行环境，再根据任务诊断重试当前任务。
查看对应使用文档 →任务一直停在进行中怎么办？+
确认是否仍有进度，再查看任务诊断；不要直接删除素材库。
查看对应使用文档 →任务反复进入需处理怎么办？+
查看失败阶段和建议动作，修复对应问题后只重试当前任务。
查看对应使用文档 →找不到已完成文件怎么办？+
从已完成任务打开输出目录，并确认当前素材库的 outputs 位置。
查看对应使用文档 →怎么向客服描述故障？+
准备 NovaFlow 版本、错误截图、剧目名称、运行环境检查结果和任务诊断摘要。
查看对应使用文档 →字幕档案怎么选？+
普通用户直接使用“平衡”预设，并明确选择已安装的识别模型。
查看对应使用文档 →V3 Turbo和V3怎么选？+
先用 V3 Turbo（快速识别）；需要比较识别质量时再选择 V3（高质量识别）。两者都需要中文字幕时间对齐。
查看对应使用文档 →字幕识别效果不好应该先改参数吗？+
不建议。先检查源音频、所选模型和中文字幕时间对齐，并用推荐预设复现，再决定是否调整单个参数。
查看对应使用文档 →字幕没有生成怎么办？+
确认字幕运行环境、所选识别模型和中文字幕时间对齐均已安装，再查看任务诊断。
查看对应使用文档 →字幕组件安装失败怎么办？+
检查组件目录空间后重试；仍无法完成时使用与当前版本匹配的完整 ZIP。
查看对应使用文档 →在线模型下载失败怎么办？+
确认连接和磁盘空间后重试；仍失败时联系 QQ 获取完整 ZIP。
查看对应使用文档 →ZIP离线导入失败怎么办？+
确认 ZIP 完整、与当前组件匹配且安装盘空间充足。
查看对应使用文档 →基础版能上传 YouTube 吗？+
不能使用 NovaFlow 的 YouTube 上传功能；该功能属于高级版。
查看对应使用文档 →YouTube 上传后是什么状态？+
上传后保持私密。
查看对应使用文档 →YouTube功能需要什么连接？+
YouTube功能需要能够正常连接相关服务。
查看对应使用文档 →YouTube 无法连接怎么办？+
确认高级版授权、账号连接和相关服务连接状态。
查看对应使用文档 →为什么没有自动上传？+
确认任务会生成本地成片、已开启自动上传并且账号仍连接。
查看对应使用文档 →YouTube 上传失败怎么办？+
检查相关服务连接和账号状态，再在上传中心查看任务提示。
查看对应使用文档 →磁盘空间不足怎么办？+
在存储管理查看占用，先核对最终产物，再清理缓存和临时文件。
查看对应使用文档 →清理后空间没有释放怎么办？+
确认文件是否仍在隔离区；永久清理后系统空间才会增加。
查看对应使用文档 →误删后怎么恢复文件？+
文件仍在 NovaFlow 隔离区时可以恢复；永久删除后不保证恢复。
查看对应使用文档 →软件更新失败怎么办？+
从官网下载安装包，在原位置覆盖安装。
查看对应使用文档 →覆盖安装后版本没有变化怎么办？+
完全退出 NovaFlow，重新运行官网下载的安装包，再启动检查版本。
查看对应使用文档 →