常见故障排查
按下载、合成、字幕、模型、YouTube 和账号分类定位问题。
这个功能是做什么的
先根据失败阶段缩小范围，再执行对应检查。
在哪里
需处理、任务诊断、运行环境检查和帮助中心。
怎么操作
- 1
确认失败发生在下载、合成、字幕、模型、上传还是账号阶段。
- 2
查看页面提示和任务诊断。
- 3
运行相关环境检查。
- 4
修复一个明确问题。
- 5
只重试当前任务。
推荐怎么设置
- 先保留错误截图和诊断摘要。
- 单个特殊素材失败时单独排查。
注意事项
- 不要为了单一素材反复修改全部高级参数。
下载问题
- 检查链接是否完整、下载授权是否就绪、素材库是否可写。
合成问题
- 检查源文件、磁盘空间和视频运行环境。
字幕问题
- 检查字幕运行环境、所选模型和中文字幕时间对齐。
模型问题
- 检查组件目录空间、模型状态和安装来源。
YouTube问题
- 检查高级版授权、账号连接和相关服务连接。
账号问题
- 检查登录、授权时间和设备绑定状态。
常见问题
准备好关键信息，再联系 QQ 客服。
客服 QQ：250437319。请提供 NovaFlow 版本、错误截图、剧目名称、环境检查结果和任务诊断摘要。